當(dāng)“屏幕共享”遇上柜員“火眼金睛”，這場(chǎng)反詐大戰(zhàn)國(guó)壽贏了！
來(lái)源：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)商南支公司 2025-07-14 15:32
劇情反轉(zhuǎn)：大叔辦業(yè)務(wù)時(shí)手機(jī)竟在“直播”？
5月20日下午，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)商南支公司客服大廳上演了一出“現(xiàn)實(shí)版反詐大片”?？蛻衾钕壬е渭贝掖业貨_進(jìn)柜臺(tái)，說(shuō)要辦借款?？晒駟T小姐姐剛敲下鍵盤，就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，李先生全程低頭戳手機(jī)，手指像按遙控器似的機(jī)械滑動(dòng)，更嚇人的是，手機(jī)頂部明晃晃飄著“屏幕共享中”的小字！
“您這是在和誰(shuí)視頻呀？”柜員假裝閑聊，李先生卻突然結(jié)巴：“沒(méi)、沒(méi)誰(shuí)，就朋友幫我看資料……”這時(shí)柜面經(jīng)理悄悄湊近，發(fā)現(xiàn)大叔對(duì)保單借款一問(wèn)三不知，卻反復(fù)催問(wèn)“錢多久到賬？”手機(jī)通話記錄里全是外地陌生號(hào)碼。這哪是辦業(yè)務(wù)？分明是被遠(yuǎn)程操控了！
真相揭開(kāi)：“百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)退?！本故球_局劇本
眼看瞞不住，李先生才抖出實(shí)情：幾天前接到“客服電話”，對(duì)方說(shuō)“百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)要調(diào)整，得把自己利益最大化，把保單上的錢先借款借出來(lái)，然后退保就能退得多。”騙子正“手把手”教他操作屏幕共享，指揮他把保單權(quán)益轉(zhuǎn)到“安全賬戶”，幸虧柜員眼尖按下暫停鍵！“差點(diǎn)把養(yǎng)老錢都送出去……”大叔拍著胸口直后怕。
國(guó)壽反詐：從“火眼金睛”到“金鐘罩”
這波操作可不是靠運(yùn)氣！商南支公司的柜員們?cè)绫痪毘闪恕胺丛p偵探”?？葱袨椋壕o盯手機(jī)、操作僵硬？可能正在被遠(yuǎn)程控制！問(wèn)細(xì)節(jié)：對(duì)業(yè)務(wù)流程含糊其辭？十有八九被忽悠了！斷后路：發(fā)現(xiàn)異常立刻隔離手機(jī)，用專業(yè)知識(shí)拆穿騙局！
事后，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)商洛分公司立刻開(kāi)啟“反詐升級(jí)”，全員加訓(xùn)反詐課程、復(fù)盤流程漏洞，還發(fā)出提醒：“辦業(yè)務(wù)認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，屏幕共享等于把錢包交出去！ ”
當(dāng)詐騙套路遇上國(guó)壽防線：這場(chǎng)仗我們贏定了！
如今騙子玩起“屏幕共享”新花樣，可中國(guó)人壽的反詐網(wǎng)越織越密：和監(jiān)管、公安組成“反詐聯(lián)盟”，定期搞宣傳課堂，連柜面都成了“防騙前線”。就像這次，工作人員用一雙“火眼金睛”，不僅幫李先生守住了“錢袋子”，更讓大家看到：在守護(hù)老百姓血汗錢這件事上，中國(guó)人壽從來(lái)都是“硬核玩家”！
