熱線律師說(shuō)丨男子未與家裝公司簽單被詛咒 能維權(quán)嗎？
來(lái)源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng) 2022-06-08 14:08
西部網(wǎng)訊（記者 辛超）近日，長(zhǎng)沙市民譚先生通過(guò)社交平臺(tái)認(rèn)識(shí)了一家裝公司的工作人員向某，添加了對(duì)方的微信，向?qū)Ψ皆儐?wèn)了裝修報(bào)價(jià)和裝修方式等問(wèn)題。在后續(xù)溝通中，譚先生表達(dá)了自己沒(méi)有簽約的意思，向某給譚先生發(fā)了一句“祝福變成陰陽(yáng)宅”的微信消息。
未與家裝公司簽單被詛咒，消費(fèi)者遇到類(lèi)似的問(wèn)題，該如何維權(quán)？此事件中又涉及到哪些法律問(wèn)題？上海錦天城律師事務(wù)所律師于文哲進(jìn)行了詳細(xì)解答。
于文哲：
1、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。本案中，譚先生為裝修事項(xiàng)，有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
2、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。本案中，譚先生與經(jīng)營(yíng)者工作人員溝通過(guò)程中被辱罵，經(jīng)營(yíng)者違反了尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的義務(wù)。
3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。本案中，經(jīng)營(yíng)者已違反尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行辱罵，故譚先生可以要求經(jīng)營(yíng)者賠禮道歉甚至根據(jù)實(shí)際情況賠償損失，同時(shí)也可以向相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴。
